Regulamin sklepu TworczeChwile.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem tworczechwile.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną:
    Kamil Bazylczuk, Obywatelska 106b/97 94-104 Łódź.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@tworczechwile.pl.
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, a także zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.

2. Definicje

  1. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
  2. Klient – każda osoba fizyczna składająca zamówienie w Sklepie.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem tworczechwile.pl, za pośrednictwem której Klient może złożyć zamówienie.
  5. Towar – książka i inne produkty dostępne w ofercie Sklepu.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
  2. Do złożenia zamówienia nie jest konieczne założenie konta – wystarczy podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Składanie zamówień i płatność

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki).
  3. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
    • szybkie płatności online (np. BLIK, przelewy internetowe, karta płatnicza – realizowane przez operatora płatności),
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  4. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się na stronie Sklepu podczas składania zamówienia.
  5. Płatności online w sklepie „Twórcze Chwile” realizowane są za pośrednictwem systemu HotPay, obsługiwanego przez: ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Andrychowie (34-120), ul. 27 Stycznia 9, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000655383, NIP 5512627897, REGON 366165170, działającą w charakterze instytucji płatniczej (licencja nr MIP10/2018) nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, oraz HotPay B2B spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Andrychowie (34-120), ul. 27 Stycznia 9, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000873149, NIP 5512647167, REGON 387677754, działającą w charakterze instytucji płatniczej (licencja nr MIP99/2021) nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.

5. Dostawa

  1. Towar dostarczany jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów, zgodnie z opcjami wskazanymi podczas składania zamówienia.
  2. Koszt dostawy ponosi Klient i jest podawany w trakcie składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia każdorazowo podawany jest na stronie produktu. W przypadku przedsprzedaży czas wysyłki może być dłuższy.

6. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, kompletnym i nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
    • W przypadku książki oznacza to brak wpisów, brak pokolorowanych stron oraz brak uszkodzeń mechanicznych (np. zalania, zagięcia, rozerwania).
  3. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz wzór formularza zwrotu znajdują się w Zwroty.

7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady towaru.
  2. Reklamacje należy zgłosić na adres: zwroty@tworczechwile.pl.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma nowy egzemplarz towaru lub zwrot środków.

8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
  3. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.