Polityka prywatności i plików cookies

1. Postanowienia ogólne

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej tworczechwile.pl jest:
    Kamil Bazylczuk, Obywatelska 106b/97 94-104 Łódź.
    Adres kontaktowy: kontakt@tworczechwile.pl.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce prywatności.

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do:
    • złożenia i realizacji zamówienia (np. imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu),
    • obsługi płatności,
    • kontaktu w sprawie zamówienia,
    • obsługi reklamacji i zwrotów.
  2. W przypadku wyboru płatności online, dane osobowe Klienta mogą być przekazywane operatorom płatności (np. Stripe, HotPay) w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
  3. Dane osobowe są dobrowolnie podawane przez Klienta, ale ich brak może uniemożliwić złożenie i realizację zamówienia.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
    • realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),
    • kontakt związany z obsługą zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora),
    • prowadzenie działań marketingowych (np. newsletter) – tylko po wyrażeniu odrębnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  2. Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

4. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe będą przechowywane:
    • przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
    • przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
    • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody).

Żądania związane z realizacją powyższych praw można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@tworczechwile.pl.

6. Udostępnianie danych

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane:
    • operatorom płatności (np. Stripe, HotPay),
    • firmom kurierskim i operatorom logistycznym – w zakresie niezbędnym do dostawy towaru,
    • podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe dla Sklepu.
  2. Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.
  3. Dane osobowe Klientów w zakresie niezbędnym do realizacji płatności przekazywane są operatorowi płatności HotPay, obsługiwanemu przez: ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Andrychowie (34-120), ul. 27 Stycznia 9, KRS 0000655383, NIP 5512627897, REGON 366165170, działającą w charakterze instytucji płatniczej (licencja nr MIP10/2018), oraz HotPay B2B spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Andrychowie (34-120), ul. 27 Stycznia 9, KRS 0000873149, NIP 5512647167, REGON 387677754, działającą w charakterze instytucji płatniczej (licencja nr MIP99/2021), nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego.

7. Bezpieczeństwo danych

  1. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.
  2. Połączenie ze stroną Sklepu jest szyfrowane certyfikatem SSL.

8. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), które zapisywane są w urządzeniu końcowym Klienta i służą do:
    • prawidłowego działania Sklepu,
    • ułatwienia korzystania ze strony (np. zapamiętywanie danych logowania),
    • tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin (np. za pomocą Google Analytics).
  2. Pliki cookies nie służą do identyfikacji tożsamości użytkownika.
  3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, jednak wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
  2. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.